Termos de Uso e Política de Reembolso – WARZY

Atenção: Solicitamos que confira cuidadosamente todos os seus dados (como o nickname correto) antes de finalizar qualquer pagamento em nossa loja (loja.warzy.net).

Ao realizar qualquer compra ou contribuição em nosso site, você concorda automaticamente com todas as cláusulas e condições descritas a seguir. Leia com atenção.

1. Natureza dos Produtos e Contribuições

Os valores processados através da nossa loja funcionam como contribuições voluntárias destinadas à manutenção, aprimoramento e infraestrutura da rede WARZY. Em forma de agradecimento por esse apoio, o servidor disponibiliza benefícios, vantagens ou itens puramente virtuais dentro do jogo.

• Todos os itens são digitais, intangíveis e não possuem qualquer valor financeiro no mundo real.

• As vantagens descritas na loja são disponibilizadas de forma clara e prévia para que o consumidor saiba exatamente o que está adquirindo, alinhando suas expectativas com a realidade do servidor.

2. Entrega e Ativação Automática

Após a aprovação do pagamento pelo gateway escolhido, a ativação do produto adquirido é feita de forma automática e imediata na conta do usuário informada durante o checkout. Como se trata de um produto digital consumível instantaneamente, não há interação humana para que o benefício comece a ser usufruído.

3. Política de Arrependimento e Reembolso

Nossa política está em consonância com as diretrizes de consumo aplicáveis, porém com as devidas adaptações à natureza de produtos digitais consumíveis.

• Inviabilidade de Devolução: Por se tratar de bens virtuais que são entregues e ativados imediatamente após a aprovação da compra, não oferecemos reembolsos para produtos já ativados. Uma vez que o usuário recebe e usufrui do benefício de forma instantânea, não é possível "devolver" o produto digital sem gerar prejuízos à infraestrutura da WARZY.

• Boa-fé: Consideramos o pedido de reembolso após a ativação e uso dos itens virtuais uma prática de má-fé, visto que os benefícios já foram consumidos dentro do servidor.

• Prazos: O direito ao arrependimento/cancelamento só poderá ser exercido caso ocorra alguma falha no sistema e o produto não tenha sido ativado em sua conta. Uma vez ativado, o cliente renuncia à legitimidade do reembolso por motivo de desistência.

4. Regras do Servidor e Punições

As transações realizadas são finais. Caso o usuário seja punido (banido, mutado, etc.) por violar as regras da rede WARZY, não haverá direito a reembolso dos valores contribuídos.

• As regras do servidor são soberanas e a moderação age a critério exclusivo da equipe administrativa.

• Em caso de encerramento das atividades do servidor no futuro, ou mudanças drásticas nos modos de jogo (com aviso prévio), os itens virtuais serão perdidos e não caberão reembolsos ou indenizações.

5. Contestação de Pagamentos (Chargebacks)

Aberturas de disputas, contestações ou chargebacks junto à operadora do cartão de crédito ou gateway de pagamento, sem que haja uma tentativa de resolução prévia com a nossa equipe, resultarão no banimento permanente da conta e do IP do usuário de todos os servidores da rede WARZY.

6. Política de Privacidade

Levamos a proteção dos seus dados a sério. Qualquer informação pessoal (como e-mail ou nome) fornecida durante o processo de checkout na loja será utilizada exclusivamente para o processamento do seu pedido e prevenção contra fraudes. Em hipótese alguma venderemos, alugaremos ou redistribuiremos suas informações para terceiros.

7. Observações Finais e Contato

Para que qualquer processo de suporte seja rápido e eficiente, siga sempre as instruções de nossos canais oficiais. A não observância das regras pode ocasionar atrasos no atendimento.

Se você tiver dúvidas, problemas com a entrega automática (atrasos ou falhas) ou precisar de mais informações, nossa equipe está pronta para ajudar.

Acesse nosso suporte em: warzy.net/discord
Loja de doações Oficial: loja.warzy.net